Retours & Échanges

Chez Modress, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Déclarez votre retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les produits à retourner pour imprimer votre bon de retour.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou à la poste en utilisant l'étiquette de transport fournie ou générée lors de votre demande.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.